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Service clients

Livraison

 

Avec Colissimo, la livraison en France métropolitaine est assurée  ainsi que en Europe et dans le reste du monde  pour une livraison de colis. Nous sommes des artisans il faut compter 2 semaines pour une pièce extra limitée, pour rappel nos oeuvres ne sont pas industrielles, il s'agit de pièces uniques et personalisées, du fait main ! 
 



Remboursement 

 Le droit de rétractation  est de 14  jours après réception  du bien pour tout achat  sur un site Français et Européen.

Ce droit n'est pas valable pour certains biens ou prestations de service.

C'est le cas par exemple de nos pièces personalisées.

Notre premier objectif  c'est la satisfaction de notre clientèle.



Suivi de commande

 

Le suivi commande est assuré.

Garantie 

Nous assurons la garantie légale de conformité.


Confidentialité

 

Collecte de l’information

 

la marque Mr Philidor est protégée à l’inpi 

Numéro : 4257613 

 

 

 

SIREN

520 915 935

SIRET (Siège)

520 915 935 0001

 

Siège au 61 rue Jean Jaurès 95320 Saint-Leu-La-Forêt  

 

dont le responsable est M. TONYE Zachée Emmanuel Responsable également du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Coordonnée Tél. + 33 652139754

il peut être contacté via paris@mrphilidor.com 

Données personnelles que nous traitons

M. Philidor traite vos données personnelles en utilisant nos services.

 

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit.

 

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

 


2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

 

- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

- Fournir un contenu publicitaire personnalisé

- Améliorer notre site

- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

- Vous contacter par e-mail

- Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

 


3. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

 


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Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

 

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.


5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

 

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7. Consentement

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